Freundlichkeit

Freund­lich­keit beschreibt eine wohl­wol­len­de, respekt­vol­le und auf­ge­schlos­se­ne Hal­tung gegen­über ande­ren Men­schen. Sie äußert sich sowohl in klei­nen Ges­ten wie einem Lächeln als auch in Wor­ten und Taten, die von Hilfs­be­reit­schaft und Zuvor­kom­men­heit geprägt sind. Als wesent­li­che sozia­le Kom­pe­tenz trägt sie maß­geb­lich dazu bei, Span­nun­gen abzu­bau­en und ein har­mo­ni­sches sowie ver­trau­ens­vol­les Mit­ein­an­der in der Gesell­schaft zu för­dern.