Großkunden

Ein Groß­kun­de ist ein Abneh­mer, der auf­grund sei­nes hohen Ein­kaufs­vo­lu­mens oder sei­ner stra­te­gi­schen Bedeu­tung einen über­pro­por­tio­na­len Anteil am Gesamt­um­satz eines Unter­neh­mens aus­macht. Die­se Kun­den zeich­nen sich meist durch lang­fris­ti­ge Geschäfts­be­zie­hun­gen sowie kom­ple­xe, indi­vi­du­el­le Anfor­de­run­gen aus, die über das Stan­dard­an­ge­bot hin­aus­ge­hen. Zur opti­ma­len Betreu­ung wer­den sie häu­fig durch ein spe­zia­li­sier­tes Key-Account-Manage­ment beglei­tet und erhal­ten exklu­si­ve Kon­di­tio­nen oder maß­ge­schnei­der­te Lösun­gen. Auf­grund ihrer wirt­schaft­li­chen Rele­vanz sind Groß­kun­den für die Sta­bi­li­tät eines Anbie­ters essen­zi­ell, kön­nen jedoch auch zu einer gewis­sen gegen­sei­ti­gen Abhän­gig­keit füh­ren.