Unternehmensimage

Das Unter­neh­mens­image ist das sub­jek­ti­ve Fremd­bild, das ver­schie­de­ne Inter­es­sen­grup­pen wie Kun­den, Mit­ar­bei­ter oder die Öffent­lich­keit von einem Unter­neh­men haben. Es resul­tiert aus der Gesamt­heit aller wahr­ge­nom­me­nen Infor­ma­tio­nen, Erfah­run­gen und Bot­schaf­ten, die eine Orga­ni­sa­ti­on gezielt oder unbe­wusst ver­mit­telt. Dabei spie­len sowohl sach­li­che Fak­to­ren wie Pro­dukt­qua­li­tät als auch emo­tio­na­le Aspek­te wie sozia­le Ver­ant­wor­tung oder Sym­pa­thie­wer­te eine ent­schei­den­de Rol­le. Ein posi­ti­ves Image fun­giert als wich­ti­ger Wett­be­werbs­vor­teil, da es das Ver­trau­en stärkt und die lang­fris­ti­ge Bin­dung der Ziel­grup­pen an das Unter­neh­men för­dert.