Wissensmanagement

Wis­sens­ma­nage­ment bezeich­net die sys­te­ma­ti­sche Gestal­tung aller Pro­zes­se, die den Erwerb, die Spei­che­rung, die Ver­tei­lung und die Anwen­dung von Wis­sen inner­halb einer Orga­ni­sa­ti­on steu­ern. Ziel ist es, sowohl doku­men­tier­te Infor­ma­tio­nen als auch die per­sön­li­chen Erfah­run­gen der Mit­ar­bei­ter opti­mal zu nut­zen, um die Effi­zi­enz und Inno­va­ti­ons­kraft zu stei­gern. Dabei betrach­tet der Ansatz das ganz­heit­li­che Zusam­men­spiel von Men­schen, orga­ni­sa­to­ri­schen Struk­tu­ren und tech­no­lo­gi­schen Sys­te­men. Auf die­se Wei­se wird sicher­ge­stellt, dass wert­vol­les Know-how lang­fris­tig erhal­ten bleibt und zur Errei­chung der Unter­neh­mens­zie­le bei­getra­gen wird.