Personalisierung

Per­so­na­li­sie­rung ist der Pro­zess, bei dem Inhal­te, Pro­duk­te oder Dienst­leis­tun­gen an die indi­vi­du­el­len Bedürf­nis­se und Vor­lie­ben eines Nut­zers ange­passt wer­den. Ziel ist es, die Rele­vanz und Attrak­ti­vi­tät für den Ein­zel­nen zu erhö­hen, indem bei­spiels­wei­se per­so­na­li­sier­te Emp­feh­lun­gen, ange­pass­te Benut­zer­ober­flä­chen oder maß­ge­schnei­der­te Infor­ma­tio­nen bereit­ge­stellt wer­den. Dies ver­bes­sert die Benut­zer­er­fah­rung und kann die Kun­den­bin­dung stär­ken.