Qualität

Qua­li­tät bezieht sich auf den Grad der Exzel­lenz oder Güte eines Pro­dukts, einer Dienst­leis­tung oder einer Hand­lung. Sie wird oft anhand einer Rei­he von Stan­dards oder Kri­te­ri­en gemes­sen, die je nach Kon­text vari­ie­ren kön­nen. In der Pro­duk­ti­on kann Qua­li­tät bei­spiels­wei­se die Lang­le­big­keit, Zuver­läs­sig­keit und Funk­tio­na­li­tät eines Pro­dukts umfas­sen. Im Dienst­leis­tungs­sek­tor kann sie sich auf die Pro­fes­sio­na­li­tät, Effi­zi­enz und Kun­den­zu­frie­den­heit bezie­hen.

  • Das 3M-Modell von Toyota: Ein umfassender Leitfaden für effiziente Produktion und kontinuierliche Verbesserung

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    Das 3M-Modell von Toyota: Ein umfassender Leitfaden für effiziente Produktion und kontinuierliche Verbesserung

    Die effi­zi­en­te Gestal­tung von Fer­ti­gungs­pro­zes­sen ist ein kri­ti­scher Fak­tor für den Erfolg in der moder­nen Indus­trie. Vor die­sem Hin­ter­grund nimmt das Toyo­ta Pro­duk­ti­ons­sys­tem (TPS) eine weg­wei­sen­de Rol­le ein, indem es durch die Eli­mi­nie­rung von Ver­schwen­dung, Unaus­ge­gli­chen­heit und Über­las­tung – bekannt als Muda, Mura und Muri – die Effi­zi­enz und Qua­li­tät maß­geb­lich stei­gert. Die­ser Arti­kel zielt…

  • Betriebsrat und Qualitätsmanagement: Eine notwendige Symbiose

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    Betriebsrat und Qualitätsmanagement: Eine notwendige Symbiose

    In der moder­nen Arbeits­welt ist Qua­li­täts­ma­nage­ment (QM) nicht mehr nur eine Opti­on, son­dern eine essen­zi­el­le Kom­po­nen­te für den Erfolg eines Unter­neh­mens. Es geht weit über die blo­ße Siche­rung der Pro­dukt- oder Dienst­leis­tungs­qua­li­tät hin­aus und berührt direkt die Arbeits­pro­zes­se und ‑bedin­gun­gen. Hier­bei spielt der Betriebs­rat eine Schlüs­sel­rol­le. Trotz der feh­len­den expli­zi­ten Vor­ga­ben in Nor­men wie der…