Effektive Kommunikation

Effek­ti­ve Kom­mu­ni­ka­ti­on bezeich­net den Pro­zess des Aus­tauschs von Infor­ma­tio­nen, bei dem die Bot­schaft klar und ver­ständ­lich über­mit­telt wird und beim Emp­fän­ger das gewünsch­te Ver­ständ­nis und die gewünsch­te Reak­ti­on her­vor­ruft. Sie zeich­net sich durch eine kla­re und prä­zi­se Spra­che, akti­ves Zuhö­ren, non­ver­ba­le Signa­le und die Berück­sich­ti­gung der Bedürf­nis­se und Per­spek­ti­ven des Gegen­übers aus. Effek­ti­ve Kom­mu­ni­ka­ti­on ist ent­schei­dend für erfolg­rei­che zwi­schen­mensch­li­che Bezie­hun­gen, Team­ar­beit und den Auf­bau von Ver­trau­en.